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九旬老人行動(dòng)不便 民輔警上門辦證解民憂
2026-03-10 14:59:22          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:楊丹 | 點(diǎn)擊量:5817         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 楊丹)近日,永順縣公安局河西派出所接到群眾求助,稱家中九旬高齡老人年事已高、行動(dòng)不便,無(wú)法到戶籍窗口辦理身份證,日常就醫(yī)、社保領(lǐng)取等生活事務(wù)帶來不便。得知情況后,河西派出所立即開啟綠色通道,安排戶籍民輔警攜帶辦證設(shè)備,上門為老人辦理身份證件。

抵達(dá)老人家中后,民輔警耐心安撫老人情緒,細(xì)心為老人整理衣物、調(diào)整坐姿,反復(fù)調(diào)試光線與拍攝角度,確保采集照片符合制證標(biāo)準(zhǔn)。因老人手指紋路較淺、配合度有限,民輔警放慢節(jié)奏、輕柔操作,耐心引導(dǎo)老人完成指紋采集,并逐項(xiàng)核對(duì)身份信息,全程高效有序、溫情周到。

“年紀(jì)大了出門難,你們親自上門辦,真是太貼心了!”家屬對(duì)民輔警主動(dòng)上門、暖心服務(wù)連連致謝。

一次上門,一份溫暖。河西派出所民輔警用零距離服務(wù)解決群眾急難愁盼問題,把“窗口”搬到群眾家門口,變“群眾跑腿”為“民警跑腿”,讓服務(wù)工作既有力度更有溫度。

責(zé)編:李穎

一審:王薇

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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